خلل في O2 يمنع ملايين المستخدمين من الاتصال بالإنترنت
أكثر من 32 مليون عميل على شبكة O2(أحمد الداوودي)
منع عطل تقني في خدمات الجيلَين الثالث 3G والرابع 4G التي تقدمها شركة الاتصالات البريطانية O2 ملايين مستخدمي الهواتف المحمولة من إجراء أي مكالمات أو استقبالها والاتصال بشبكة الإنترنت، طوال يوم كامل، قبل معالجته.
وقد شعر مستخدمو الهواتف الذكية اليابانيون على شبكة "سوفت بانك" Softbank والعملاء البريطانيون في O2 (تتبع شركة تيليفونيكا) بإحباط كبير، أمس الخميس، بسبب هذا العطل التقني، قبل أن تستأنف الخدمة، فجر اليوم الجمعة، بشكل جزئي.
والخلل الفني الذي ضرب شبكة 4G التابعة لشركة O2 حصل في حوالي الساعة الخامسة صباحًا، وفق التوقيت المحلي في المملكة المتحدة أمس الخميس، مما حال دون قدرة العملاء على الوصول إلى البيانات.
وقالت O2 إن أحد مورديها حدد "مشكلة برمجيات عالمية"، ويعمل مع الشركة لحلها في أسرع وقت ممكن. وأقرّت الموردة، الشركة السويدية "إريكسون" بأن برمجيتها مسؤولة عن الخلل التقني.
وقد شعر مستخدمو الهواتف الذكية اليابانيون على شبكة "سوفت بانك" Softbank والعملاء البريطانيون في O2 (تتبع شركة تيليفونيكا) بإحباط كبير، أمس الخميس، بسبب هذا العطل التقني، قبل أن تستأنف الخدمة، فجر اليوم الجمعة، بشكل جزئي.
والخلل الفني الذي ضرب شبكة 4G التابعة لشركة O2 حصل في حوالي الساعة الخامسة صباحًا، وفق التوقيت المحلي في المملكة المتحدة أمس الخميس، مما حال دون قدرة العملاء على الوصول إلى البيانات.
وقالت O2 إن أحد مورديها حدد "مشكلة برمجيات عالمية"، ويعمل مع الشركة لحلها في أسرع وقت ممكن. وأقرّت الموردة، الشركة السويدية "إريكسون" بأن برمجيتها مسؤولة عن الخلل التقني.
ولدى O2، المملوكة لشركة "تيليفونيكا" الإسبانية، أكثر من 32 مليون عميل على شبكتها، بما في ذلك Tesco Mobile وgiffgaff.
وهذه ليست المرة الأولى التي يحصل مثل هذا الخلل في شبكة O2، إذ انقطعت شبكتها عام 2012، ولم يتمكن العملاء من الوصول إلى الخدمات لمدة 25 ساعة. وعانت أيضاً من انقطاع مدته أقل من 40 دقيقة، في سبتمبر/أيلول الماضي.
المزيد في منوعات
